Preguntas frecuentes
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¿Qué es Gift Card Club?
Gift Card Club es un comercio electrónico que te permite comprar tarjetas regalo digitales para ti mismo o para otras personas. Enviar una tarjeta regalo es una idea estupenda para cualquier ocasión importante como cumpleaños, graduaciones, bodas, celebraciones varias... y también sin ningún motivo en particular.
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¿Qué es una tarjeta regalo digital y en qué se diferencia de las tarjetas regalo que se encuentran en las tiendas?
En lugar de la tarjeta regalo plastificada que encuentras en las tiendas, la tarjeta regalo digital es un archivo que podrás imprimir o guardar en tu teléfono móvil u ordenador. Lleva solamente el logotipo de la marca emisora, un código alfanumérico o de barras, el importe del crédito en euros, la fecha de caducidad y una dedicatoria personalizada del remitente.
Para gastar una tarjeta regalo digital hay que imprimirla o mostrarla en la caja de la tienda en el momento del pago si se ha elegido una tienda física, o utilizar el código que lleva en el bono en las secciones correspondientes, si se ha elegido un comercio electrónico. -
¿Cómo funciona Gift Card Club?
Gift Card Club te permite regalar tarjetas regalo digitales para tus amigos o para ti mismo. Después de haber efectuado el registro, podrás seleccionar marca e importe de la tarjeta regalo y también podrás personalizar tu registro añadiendo una dedicatoria. El pago se puede efectuar mediante una tarjeta del circuito Visa, Mastercard o Maestro.
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¿Cuándo se puede descargar una tarjeta regalo?
Si has comprado una tarjeta regalo para ti mismo, la recibirás inmediatamente después de haber efectuado la compra, en la dirección de correo electrónico especificada en el momento del registro.
Si has comprado una tarjeta regalo para hacer un regalo, en el caso en el que hayas optado por «enviar la tarjeta regalo por correo electrónico», el destinatario del regalo recibirá la tarjeta regalo por correo o inmediatamente después de la compra en la dirección de correo electrónico que hayas introducido en el momento de la compra o en el día y en la franja horaria seleccionada por ti en la fase de compra. Sin embargo, en caso de que hayas optado por la «entrega en mano» de la tarjeta regalo, el destinatario del regalo la recibirá exactamente en el momento en el que se la regales.
Si eres el destinatario del regalo y has recibido por correo una tarjeta regalo, sigue las instrucciones para descargarla inmediatamente y empezar a comprar de inmediato. -
He recibido una tarjeta regalo, ¿tengo que registrarme en Gift Card Club para utilizar mi tarjeta regalo?
No, puedes descargar el cupón directamente en la plataforma sin registrarte.
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¿Cómo puedo visualizar los descuentos reservados para mí?
A Gift Card Club pueden acceder solo y exclusivamente los empleados de las empresas afiliadas. Para conocer la modalidad de adhesión al Club te invitamos a ponerte en contacto con tu empresa. Las ventajas y los descuentos reservados serán visibles solo después de haber efectuado el procedimiento de registro y el acceso al sitio.
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¿Cómo puedo saber si una persona ha descargado el regalo?
Recibirás una notificación de correo electrónico cuando tu regalo se haya enviado al destinatario.
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¿Cómo puedo hacer el pago?
El pago se puede efectuar mediante una tarjeta del circuito Visa, Mastercard o Maestro..
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¿Qué puedo hacer si no estoy seguro de que mi compra se haya realizado correctamente?
Si has realizado un pedido en Gift Card Club, pero no estás seguro de que la compra se haya realizado correctamente o de que el destinatario haya recibido la tarjeta regalo, contacta con nosotros a través del formulario, indicando numero d’ordine, indirizzo email di registrazione al sito Gift Card Clube problematica riscontrata.
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¿Puedo enviar tarjetas regalo a más destinatarios dentro del mismo pedido?
Sí, puedes. Puedes añadir al carro tantos paquetes como destinatarios haya y las modalidades de entrega que prefieras.
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¿Puedo ejercer el derecho de devolución para las tarjetas regalo compradas en Gift Card Club? Si es así, ¿cómo?
El Cliente tiene derecho a devolver, sin ningún tipo de penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días desde el momento de la confirmación de la orden de compra. El derecho de devolución está expresamente excluido y no será posible ejercerlo si el Cliente ha descargado la tarjeta regalo objeto de la orden de compra que se pretende devolver. Para ejercer el derecho de devolución, si no ha transcurrido el plazo y el valor de la tarjeta regalo objeto de la orden de compra que el Cliente quiere devolver no se ha utilizado, en su totalidad o parcialmente, el Cliente debe informar a Amilon de su decisión de devolverla, enviando al servicio de asistencia a la dirección de correo electrónico [email protected] el formulario de devolución que se puede encontrar en el footer de la plataforma. Después del procedimiento descrito, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de devolución efectuada, que contendrá el número de pedido y el valor de la tarjeta regalo comprada. En caso de que la devolución se realice correctamente según el procedimiento descrito, previa verificación por parte de Amilon de que la tarjeta regalo no se ha descargado del área personal, Amilon procederá al reembolso al Cliente del valor de la misma, sin retraso indebido y, en cualquier caso, no más de 14 (catorce) días después desde el recibimiento de la comunicación de devolución por parte del Cliente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente en la fase de compra.
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¿Cuándo se puede descargar una tarjeta regalo?
Para poder descargar tu tarjeta regalo tienes que acceder a la plataforma y entrar en la sección Resumen de pedidos de tu Área personal. Puedes descargar solo las que has comprado para ti mismo o para otra persona si la modalidad de entrega es manual.
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¿Cómo puedo saber la caducidad de las tarjetas regalo que he comprado?
La duración de la tarjeta regalo varía según la cadena de tiendas o comercio electrónico elegido. Las tarjetas regalo se pueden utilizar hasta la fecha de caducidad indicada en la misma, fecha desde la cual ya no se podrán seguir utilizando..
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¿Las tarjetas regalo se pueden devolver?
Sí, en el plazo de 14 días, siempre que el usuario no haya descargado la tarjeta regalo objeto de la orden de compra que se pretende devolver del área personal y no la haya utilizado, en su totalidad o parcialmente.
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¿Puedo utilizar más tarjetas regalo para comprar un solo artículo?
Depende de las marcas. Algunas marcas pueden poner limitaciones y no permitir la acumulación de tarjetas regalo en un único carro. Comprueba los detalles del cupón para conocer los términos y las condiciones de uso de cada comercio, o contacta con nosotros a través del formulario.
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¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta regalo?
Puedes utilizar tu tarjeta regalo tanto online como en tienda física. Comprueba los términos y las condiciones de uso de cada comercio para saber cómo puedes utilizar el cupón.
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¿El destinatario puede ver el regalo antes de la fecha de entrega?
El destinatario del regalo recibirá la tarjeta regalo por correo electrónico el día que has elegido.
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¿Puedo comprar una tarjeta regalo ahora y que llegue al destinatario después de una semana?
Sí. Después de haber seleccionado la tarjeta regalo de la marca que quieras, selecciona Tarjeta regalo para un amigo y abre el menú ¿Quieres programar el envío del regalo?.Con esta funcionalidad puedes planificar la fecha de envío y la franja horaria de recepción del regalo.